Ofta ställda frågor

 

Länder	Expressleverans	Standardleverans
Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.	$12.75 per beställning	$8.49, GRATIS frakt på beställningar $74.40 +
USA, Kanada, Storbritannien, Australien, Bosnien och Hercegovina, Cypern, Hongkong, Island, Israel, Kuwait, Liechtenstein, Malta, Nya Zeeland, Norge, Monaco, Korea, Macao, Singapore, Bahrain, Qatar, Oman, Sydafrika, Japan, Malaysia, Serbien, Schweiz, Förenade Arabemiraten, Guernsey, Isle of Man, Jersey.	$13.81 per beställning	$9.56, GRATIS frakt på beställningar $74.40 +

Beräknad leverans Express: 8 december 2023 - 14 december 2023
Standard: 15 december 2023 - 20 december 2023

Ditt pussel levereras säkert med UPS eller DHL.

Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer som du kan ange på ups.com eller dhl.com för att spåra din beställning. Om du inte har fått något e-postmeddelande från oss kan du kontrollera din skräppostmapp.

Nej, efter att beställningen har skickats måste du kontakta leveransföretaget om adressändringar. Kom ihåg att du måste ha ditt spårningsnummer i handen.

Nej, om du vill att pussel ska skickas till flera adresser ska du göra separata beställningar - en beställning kan bara innehålla en leveransadress.

Om produkten är skadad eller har andra visuella defekter, kontakta oss inom 24 timmar efter mottagandet via e-post för fullständiga instruktioner om hur du får en ersättning.

Eftersom våra pussel tillverkas på beställning kan vi inte ge dig någon återbetalning.

Vi skyndar alltid på din beställning, vilket innebär att vi inte kan göra den snabbare än vår standardproduktionstid.

Ja, du kan ange en annan leveransadress. Många av våra kunder beställer pussel för att skicka dem som gåvor till sina vänner eller släktingar.

Vi erbjuder flera olika typer av pussel som du kan göra: traditionella pussel som är gjorda av kartong, plast, trä eller plast med en magnetisk yta. Du kan beställa fotokollagepussel, pusselkort och brickpussel. Vi erbjuder också pusselunderlägg i trä, pussel för bröllopsgästböcker och tomma pussel för att rita eller måla.

Ja, om du vill ha ett presentkort med pusslet måste du skicka meddelandet för presentkortet och ditt ordernummer till oss.

Slutproduktens kvalitet är mycket viktig för oss, och därför använder vi den senaste utrustningen och speciell 2 mm (0,08") blå pusselkartong (ESKA GRAPHIC BOARD). För plastpussel använder vi 2 mm (0,08") tjock plast, för träpussel använder vi 4 mm (0,16") tjock högdensitetsfiberskiva (HDF), för magnetpussel använder vi plast med en magnetisk yta som är 2 mm (0,08") tjock och skärknivar som är specialtillverkade för våra behov för att ge dig det bästa resultatet!

Ja, för de flesta av våra produkter är de enskilda pusselbitarna unika.

Ja, vissa av våra pussel har större pusselbitar än vanliga pussel. Storleken på de enskilda pusselbitarna visas på varje kategorisida under fliken Specifikationer.

Pusselstorlekarna kan ses på varje produktsida under fliken Specifikationer.

Tyvärr är det inte möjligt.

Ja, det gör vi! För att se mängdrabatterna, välj pusselalternativen på produktsidan, mängdrabatterna syns i tabellen under alternativen.

Om du inte behöver lådor till pusslen, vänligen kontakta oss innan du beställer. Att få pussel tillverkade utan lådor kan sänka produktpriset och minska produktionstiden.

Ja, om du beställer minst 100 artiklar med samma design kan du anpassa boxens design helt och hållet för standardlådor om du beställer minst 100 artiklar med samma design. För premium presentförpackningar kan anpassad text graveras på förpackningen redan från 10 enheter. Kontakta oss för mer information.

Det här alternativet är endast tillgängligt för brickpussel.

Kontrollera Hur man beställer sidan för att se fullständiga instruktioner.

Du kan betala med PayPal eller Braintree. PayPal accepterar alla större kredit- och betalkort, t.ex. VISA, MAESTRO, MASTERCARD och AMERICAN EXPRESS. Braintree accepterar endast kredit- och betalkort från VISA och MASTERCARD.

Vi lovar att aldrig dela eller sälja din personliga information till någon tredje part, person eller webbplats. Den enda information vi behöver är den som är nödvändig för att effektivt kunna behandla din beställning. Allt annat är frivilligt. Endast ledande, auktoriserad personal har tillgång till systemkonton.

På sidan med kundvagnen finns det ett alternativ för att lösa in en rabattkupong.

Ta kontakt med oss så snart du kan. Om din beställning redan har tryckts kan vi inte avbryta den.

Vi accepterar alla större bildformat, t.ex. jpg, jpeg, tif och tiff.

Den maximala filstorleken som du kan ladda upp är 100 Mb, men kom ihåg att ju större filen är, desto längre tid tar det att ladda upp den.

Du hittar den föreslagna fotoupplösningen på varje produktsida under fliken "Specifikationer".

Om du vill kontrollera din bildupplösning kan du hitta fotofilen på datorn, klicka på den med höger musknapp, välja "Egenskaper", välja "Detaljer" och sedan bläddra ner till dimensioner, så ser du storleken på bilden (i pixlar). Om du vill kontrollera fotoupplösningen hittar du fotofilen på din Mac, klickar på den med höger musknapp (eller Cmd-I på tangentbordet), väljer "File Info" och sedan "More Info", så ser du storleken på din bild (i pixlar).

Tyvärr redigerar vi inte uppladdade bilder.

Ja, eftersom varje bildskärm kalibreras annorlunda (eller inte alls) än vår skrivare. Se också till att ditt foto är i CMYK-format om färgintegritet och -noggrannhet är viktigt för dig.

Du får inte använda bilder som är porrbilder eller bilder som är rasistiska eller respektlösa mot andra.

Varje pussel som vi erbjuder har olika riktlinjer, som du hittar på varje produktsida under fliken "specifikationer".

Ja, det är bara att skicka det via e-post till info(at)puzzlesprint.com och tala om vilken pusselstorlek du är intresserad av.

Tyvärr accepterar vi bara digitala bilder som laddas upp på vår webbplats.

Ja, det kan du, men när du söker efter foton på nätet ska du söka efter högupplösta bilder. Observera att du tar fullt ansvar för eventuella upphovsrättsintrång. Foton som laddas ner från Facebook är inte lämpliga. Vänligen leta efter originalbilden.

Du kan skanna ditt pappersfoto.

För bästa resultat skannar du fotot med 600 DPI eller 1200 DPI.

När du laddar upp ditt foto på vår webbplats visas en varningsskylt om det inte har den rekommenderade upplösningen. Det är ditt ansvar att ladda upp ett foto av god kvalitet eftersom vi behandlar alla beställningar automatiskt. Om du är osäker på kvaliteten på din bild innan du beställer, kontakta oss genom att skicka bilden för kontroll till info(at)puzzlesprint.com.

Nej, bilden skulle fortfarande vara suddig även om du ändrar upplösningen manuellt. Du bör leta efter originalfilen från den kamera som användes för att ta fotot.

Ja, du kan välja pusselriktning när du laddar upp din bild på vår webbplats.

Ja, fotot kommer att skrivas ut på locket på lådan.

Du kan göra det själv när du laddar upp ditt foto på vår webbplats. Klicka bara på "lägg till text" i vår fotoredigerare online.