GRATIS frakt inom Sverige, om ni beställer två eller fler pussel!

Returer och Avbeställningar

Vår ambition är att kunden ska vara fullständigt nöjd med våra produkter. Även om vi är måna om att förpacka din beställning med stor omsorg för en problemfri leverans, kan skador uppstå under transport. I samtliga fall där produkten är skadad eller har andra visuella fel, vänligen kontakta oss via e-post för att få fullständiga instruktioner om hur du kan få en ersättningsvara.

Vi kan inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte om:

  • Färgerna inte matchar vad du ser på din datorskärm
  • En pusselbit saknas
  • Du inte längre behöver produkten

Avbeställning

Om du av någon anledning behöver annullera en beställning efter att ha genomfört den, vänligen kontakta oss genast via e-post. Tänk på att om din beställning redan har tillverkats kan vi inte annullera och återbetala köpesumman till dig i enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU (se nedan).

Rätten att frånträda avtal gäller inte följande typer av varor:

49. Det bör finnas vissa undantag från ångerrätten, både när det gäller distansavtal och avtal utanför fasta affärslokaler. Ångerrätt kan vara olämpligt till exempel på grund av varans eller tjänstens art. Detta gäller exempelvis vin som levereras långt efter det att ett avtal har ingåtts i spekulativt syfte, där värdet beror på svängningar på marknaden (”primörvin”). Det bör inte heller finnas en ångerrätt i fråga om varor som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har getts en tydlig personlig prägel, såsom specialtillverkade gardiner, eller vid leverans av till exempel bränsle, som av naturen är en vara som inte kan skiljas från andra varor efter leveransen. Beviljande av ångerrätt för konsumenten kan också vara olämplig för vissa tjänster där ingåendet av ett avtal innebär att kapacitet reserveras som näringsidkaren kan få svårt att fylla om ångerrätt utövas. Detta skulle vara fallet till exempel vid bokning av hotell och fritidshus eller vid kulturella evenemang och sportevenemang.