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Délai de livraison estimé: Aoû 19, 2022 - Aoû 24, 2022

Retour

Notre objectif est l’entière satisfaction des clients !

Dans l’éventualité où vous ne seriez pas satisfait de votre puzzle en bois, vous pouvez nous le renvoyer dans les 14 jours suivant sa réception. La seule chose que nous demandons est que le puzzle soit dans son emballage d’origine et non ouvert.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas nous retourner de produits personnalisés car ils ont été personnalisés pour vous.

Comment retourner ou échanger un article ?

Veuillez nous contacter à l’adresse info(at)puzzlesprint.com dans les 14 jours suivant la réception de votre puzzle. En indiquant le numéro de commande, les nom et prénom de l’acheteur, et la raison du retour. Une fois que vous aurez notre accord pour un retour, vous devez nous le renvoyer avec une expédition suivie. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles perdus en transit lors de l’envoi. Vous devrez également couvrir tous les frais d’expédition directement auprès du transporteur que vous avez choisi.

Dès la réception du colis, nous l’inspectons. Si le puzzle est dans son emballage d’origine, non ouvert et non endommagé, nous vous remboursons intégralement. Il faut compter jusqu’à trois jours ouvrables pour que le remboursement soit versé sur votre compte.

Que se passe-t-il si je reçois un puzzle défectueux ou endommagé ?

Si cela se produit, veuillez nous contacter à l’adresse info(at)puzzlesprint.com en nous fournissant une preuve visuelle. Une fois que nous aurons vérifié, vous aurez droit à un échange.