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Propriété intellectuelle

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Droits d'auteur

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La photo fournie

PuzzlesPrint fera de son mieux pour livrer un produit aussi proche que possible de votre image commandée. PuzzlesImprimer ne peut pas être responsable du résultat final d'une impression si la photo que vous fournissez est de qualité inférieure ou ne convient pas à la taille d'impression que vous avez besoin. Nous ferons de notre mieux pour vous donner un produit de haute qualité, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables du produit final si votre photo fournie est pauvre. Il est de votre responsabilité de s'assurer que toutes les couleurs, tailles et zones de coupage sont indiqués et corrigés, si nécessaire. En raison de différences dans les moniteurs, les couleurs finales sur le produit imprimé peuvent être différentes de ce que vous voyez sur votre écran. PuzzlesPrint ne peut être tenu responsable de toute différence de couleur. PuzzlesPrint imprimera la photo exactement comme fourni par vous, sauf demande contraire. Nous pouvons publier votre photo quand elle est faite dans un casse-tête sur notre galerie de site Web, compte d'Instagram, page de fan de Facebook ou compte de Twitter.

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Paiements

Toutes les commandes doivent être payées à l'avance via le panier avec PayPal, ou via Braintree.

Perte ou dommage

PuzzlesPrint ne sera pas responsable de toute perte ou dommage causé à votre produit pendant le transport au-delà de la valeur de la facture et de ce que vous nous avez payé.

Notice d'emballage des produits

S'applique à tous les produits sauf les puzzles à cartes et à plateaux:

Si vous commandez jusqu'à 25 puzzles, chacun d'entre eux sera livré dans une boîte d'expédition séparée. Veuillez noter - les commandes de 25 ou plus de puzzles seront envoyées avec les puzzles découpés en morceaux, emballés dans des sacs en plastique et les boîtes démontées.

Responsabilité d'expédition

PuzzlesPrint n'est pas responsable de:

  • Toute erreur ou retard de la UPS, DHL ou de tout autre service de messagerie
  • Toute erreur commise par les clients lors de l'entrée de leur adresse de livraison

Discreptions

Toute question relative au travail final livré à vous doit être signalée à PuzzlesPrint dans les 24 heures suivant la réception.

Frais supplémentaires

Les envois en dehors de l'Union européenne peuvent entraîner des frais de douane et / ou de TPS selon le pays de destination. Les frais peuvent varier en fonction de la valeur de votre commande, des limites du pays et d'autres facteurs basés sur le produit lui-même. Le client final est responsable de ces frais. Tous les frais sont payés à l'agence douanière appropriée par le client final.

Annulation de la commande

Notre objectif principal est de garantir l'entière satisfaction de nos clients. Bien que nous prenions soin d'emballer au mieux votre commande pour une livraison réussie, des incidents peuvent toujours survenir. Dans tous les cas où le produit est endommagé ou s'il présente des défauts visuels, contactez-nous par email pour obtenir des instructions complètes pour effectuer le remplacement de l'article défectueux.

Nous ne pouvons pas vous rembourser ou vous envoyer un remplacement si:

  • Les couleurs diffèrent de ce que vous voyez sur l'écran de votre ordinateur.
  • Si une pièce du puzzle est perdue.
  • Si vous n'avez plus besoin du produit.

Si, pour une raison quelconque, vous devez annuler une commande après l'avoir soumise, contactez-nous immédiatement par email. Gardez à l'esprit que, si votre commande a déjà été produite, nous ne pourrons pas l'annuler et vous rembourser cette commande en application de la DIRECTIVE UE 2011/83/EU (voir ci-dessous).

Le droit de résilier un contrat ne s'applique pas aux types de biens suivants:

49. Des exceptions au droit de rétractation devraient exister, tant pour les contrats à distance que pour les contrats hors établissement. Il se pourrait que ce droit de rétractation n’ait pas lieu d’être, par exemple compte tenu de la nature des biens ou des services particuliers. C’est le cas par exemple du vin fourni longtemps après la conclusion d’un contrat à caractère spéculatif, dont la valeur dépend des fluctuations du marché (vin en primeur). Le droit de rétractation ne devrait pas s’appliquer aux biens fabriqués sur demande précise du consommateur ou qui sont manifestement personnalisés, tels que des rideaux sur mesure, ni à la livraison de carburant, par exemple, qui est un bien qui, par nature, ne peut être dissocié, une fois livré, des autres éléments auxquels il a été mélangé. L’octroi d’un droit de rétractation au consommateur pourrait également être inapproprié dans le cas de certains services pour lesquels la conclusion du contrat implique la réservation de capacités que le professionnel aura peut-être des difficultés à remplir en cas d’exercice du droit de rétractation. Tel pourrait être le cas par exemple pour les réservations d’hôtels et de résidences de vacances ou pour des événements culturels ou sportifs.

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