Avertissement ! Des cookies sont utilisés sur ce site pour offrir la meilleure expérience utilisateur. Si vous continuez, nous supposons que vous acceptez de recevoir des cookies de ce site. OK
Délai de livraison estimé en France - Express
: 03/08/2021 - 04/08/2021
| Standard
: 09/08/2021 - 11/08/2021

Livraison & Paiement

Livraison
Vers quels pays livrez-vous?

Nous livrons en France, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Finlande, Estonie, Suède, Espagne, Danemark, Grèce, Guernesey, Isle of Man, Jersey, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Allemagne, Royaume-Uni, Australie, Bosnie and Herzégovine, Canada, Chypre, Hong Kong, Islande, Israël, Koweït, Liechtenstein, Malte, Nouvelle Zélande, Norvège, Monaco, Corée, Macao, Singapour, Bahreïn, Qatar, Oman, Afrique du Sud, Japon, Malaisie, Serbie, Suisse, Ukraine, Emirats Arabes Unis et Etats-Unis.

Combien coûte une livraison?
Pays Livraison Express Livraison Standard
France €9.99 par commande
€5.99, GRATUIT si vous commandez 2 puzzles ou plus
Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Finlande, Estonie, Suède, Espagne, Danemark, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Allemagne, Royaume-Uni
€9.99 par commande
€5.99, GRATUIT si vous commandez 2 puzzles ou plus
Australie, Bosnie et Herzégovine, Canada, Chypre, Hong Kong, Islande, Israël, Koweït, Liechtenstein, Malte, Nouvelle Zélande, Norvège, Monaco, Corée, Macao, Singapour, Bahreïn, Qatar, Oman, Afrique du Sud, Japon, Malaisie, Serbie, Suisse, Ukraine, Emirats Arabes Unis, Etats-Unis, Guernsey, Isle of Man, Jersey €12.99 par commande
€9.99, GRATUIT si vous commandez 2 puzzles ou plus
Quand vais-je recevoir mon puzzle?

Veuillez vérifier la date de livraison prévue en haut de la page.

Quel transporteur sera utilisé pour livrer mon puzzle?

Votre puzzle sera livré en toute sécurité par UPS.

Est-ce que je peux suivre ma commande une fois qu'elle a été expédiée?

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un an email avec un numéro de suivi que vous pouvez introduire à ups.com pour suivre votre commande. Si vous n'avez pas reçu notre email, veuillez vérifier votre dossier spam.

Ma commande a été expédiée : puis-je changer l'adresse de livraison?

Non, une fois que la commande a été expédiée, il vous faut contacter la société de livraison pour le changement d'adresse. N'oubliez pas votre numéro de suivi de commande, il vous sera demandé.

Puis-je indiquer plusieurs adresses de livraison pour la même commande?

Non, si vous souhaitez faire livrer des puzzles à des adresses différentes, vous devez effectuer des commandes séparées : une seule adresse de livraison par commande est permise.

Que dois-je faire si je reçois un produit endommagé?

Au cas où le produit est endommagé ou s'il a d'autres défauts visibles, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception par email pour des indications complètes sur les modalités de recevoir un produit de rechange.

Je n'aime pas le puzzle. Est-ce que je peux vous le renvoyer pour être remboursé?

Vu que nos puzzles sont personnalisés, nous ne pouvons pas vous rembourser.

Pouvez-vous traiter ma commande plus rapidement?

Nous traitons toujours votre commande rapidement, c'est-à-dire que nous ne pouvons pas le faire plus vite que notre délai standard de production.

Est-ce le puzzle peut être livré à une autre adresse que la mienne?

Oui, vous pouvez entrer une adresse de livraison différente. Bon nombre de nos clients commandent des puzzles pour les envoyer comme cadeaux à leurs amis ou parents.

Notice d'emballage des produits

S'applique à tous les produits sauf les puzzles à cartes et à plateaux:

Si vous commandez jusqu'à 25 puzzles, chacun d'entre eux sera livré dans une boîte d'expédition séparée. Veuillez noter - les commandes de 25 ou plus de puzzles seront envoyées avec les puzzles découpés en morceaux, emballés dans des sacs en plastique et les boîtes démontées.

Responsabilité d'expédition

PuzzlesPrint n'est pas responsable de:

  • Toute erreur ou retard de la UPS, DHL ou de tout autre service de messagerie
  • Toute erreur commise par les clients lors de l'entrée de leur adresse de livraison

Discreptions

Toute question relative au travail final livré à vous doit être signalée à PuzzlesPrint dans les 24 heures suivant la réception.

PuzzlesPrint a une politique stricte de paiement !

  • Nous traitons votre commande seulement après avoir reçu le paiement complet.
  • Nous acceptons uniquement les paiements en ligne.

À l'heure actuelle, nous travaillons avec PayPal et Braintree pour traiter toutes les transactions en ligne. Ce processeur de paiement accepte toutes les cartes de débit et de crédit et les chèques en ligne. En outre, vous pouvez payer avec votre solde PayPal en suspens. Tous les détails de la carte de crédit/débit sont collectés directement par PayPal ou Braintree. Nous ne recevons pas ni n'avons accès à ces détails.

En réalité, une transaction en ligne est probablement plus sécurisée qu'une transaction par carte dans un magasin, menée par téléphone ou par télécopie, car les informations transmises en ligne sont fortement cryptées à l'aide d'algorithmes complexes. Le système de paiement PayPal et Braintree utilise une combinaison de techniques établies et innovantes pour assurer la sécurité et l'intégrité de toutes les données sensibles. Nous ne connaissons aucun cas de fraude par carte de crédit en utilisant notre système d'achats sur Internet. Toute communication entre l'acheteur et PayPal et Braintree est également cryptée à la force maximale.

Les pages du panier, du profil et de paiement sont transmises via une connexion HTTPS sécurisée. HTTPS est un protocole de communication sécurisée sur un réseau informatique largement utilisé sur Internet. HTTPS consiste en une communication via HTTP (Hypertext Transfer Protocol) via une connexion chiffrée par TLS (Transport Layer Security) ou son prédécesseur SSL (Secure Sockets Layer). Le rôle principal de HTTPS est l'authentification du site Web visité et la protection de la confidentialité et de l'intégrité des données échangées.

Frais supplémentaires

Les envois en dehors de l'Union européenne peuvent entraîner des frais de douane et / ou de TPS selon le pays de destination. Les frais peuvent varier en fonction de la valeur de votre commande, des limites du pays et d'autres facteurs basés sur le produit lui-même. Le client final est responsable de ces frais. Tous les frais sont payés à l'agence douanière appropriée par le client final.