ILMAINEN toimitus Suomessa, jos tilaat useamman kuin 2 kappaletta palapelejä!

Palautukset & Peruutukset

Meidän isoin tavoitteemme on taata täysi tyytyväisyys tuotteisiimme. Vaikka kiinnitämme erityistä huomitota pakkaamiseen taataksemme turvallisen toimituksen, vahinkoja sattuu. Kaikissa tapauksissa missä tuote on vahingoittunut tai siinä on ulkoisia vikoja, ottakaa yhteyttä meihin sähköpostitse saadaksenne ohjeet korvaavan tuotteen saamista varten.

Emme voi hyvittää tai lähettää korvaavaa tuotetta jos:

  • Värit eivät tästää siihen, mitä näet tietokoneen ruudulla
  • Palapelistä puuttuu pala
  • Jos et tarvitse tuotetta enää

Tilauksen peruutukset

Jos mistään syystä sinun tarvitsee peruuttaa tilaus sen lähettämisen jälkeen, olkaa ystävällinen ja ottakaa välittömästi yhteyttä meihin sähköpostitse. Muistakaa kuitenkin, että jos tilauksenne on jo valmistettu, emme voi peruuttaa tai hyvittää tuotetta, EU DIREKTIIVIN 2011/83/EU mukaan lisätietoa alla.

Oikeus vetäytyä sopimuksesta ei koske seuraavanlaisia tavaroita:

49. Peruuttamisoikeudesta olisi oltava tiettyjä poikkeuksia sekä etämyyntisopimusten että muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtyjen sopimusten osalta. Peruuttamisoikeuden soveltaminen saattaisi olla epäasianmukaista esimerkiksi tiettyjen tavaroiden tai palvelujen luonteen vuoksi. Tämä koskisi esimerkiksi viiniä, joka toimitetaan pitkän ajan kuluttua spekulatiivisen sopimuksen tekemisestä ja jonka arvo on riippuvainen markkinoilla tapahtuvista muutoksista (vielä pullottamaton viini, ”vin en primeur”). Peruuttamisoikeutta ei olisi sovellettava sellaisiin tavaroihin, jotka on valmistettu kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi, kuten mittatilausverhot, eikä esimerkiksi polttoaineen toimittamiseen, sillä se on luonteeltaan tavara, joka toimittamisen jälkeen sekoittuu muihin tuotteisiin niin, että sitä ei voi erottaa. Peruuttamisoikeuden myöntäminen kuluttajalle voisi olla epäasianmukaista myös tiettyjen palvelujen osalta, kun sopimuksen tekeminen merkitsee kapasiteetin varaamista sopimuksen täyttämiseksi ja elinkeinonharjoittajan voi olla vaikea löytää tälle kapasiteetille muuta käyttöä, jos peruuttamisoikeutta käytetään. Näin olisi esimerkiksi silloin, kun hotelliin, lomamökkeihin tai kulttuuri- tai urheilutapahtumiin tehdään varauksia.