Usein Kysyttyä

Me toimitamme seuraaviin eri maihin: Suomi, Itävalta, Belgia,Bulgaria, Kroatia, Tsekki, Tanska, Viro, Ruotsi, Ranska, Saksa, Kreikka, Guernsey, Mansaari, Jersey, Unkari, Irlanti, Italia, Latvia, Liettua, Luxembourg, Alankomaat, Puola, Portugali, Slovakia, Slovenia, Espanja, Iso-Britannia, Australia, Bosnia Herzegovina, Kanada, Kypros, Hong Kong, Islanti, Israel, Kuwait, Liechtenstein, Malta, Uusi-Seelanti, Norja, Monaco, Korea, Macao, Singapore, Bahrain, Qatar, Oman, Etelä-Afrikka, Japani, Malesia, Serbia, Sveitsi, Ukraina, Yhdistyneet arabiemiirikunnat ja Yhdysvallat.

Tarkista arvioitu toimituspäivä sivun yläosasta.

UPS toimittaa palapelisi turvallisesti perille.

Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin joka sisältää seurantakoodin ja voit tarkastaa helposti tästä missä pakettisi on menossa ups.com.

Ei, tilauksen lähettämisen jälkeen sinun on otettava yhteyttä kuljetuspalveluyritykseen osoitteen muutoksista. Muista, että tarvitset seurantanumerosi käsillä.

Ei, jos haluat palapelejä useisiin osoitteisiin, sinun tulee tehdä erilliset tilaukset - yksi tilaus voi sisältää vain yhden toimitusosoitteen.

Jos tuote on vahingoittunut, tai muuten viallinen ota yhteyttä meihin 24 tunnin sisällä paketin vastaanottamisesta sähköpostitse jotta saat ohjeet korvaavaa tuotetta koskien.

Koska palapelit valmistetaan yksilöllisesti, emme voi antaa sinulle hyvitystä.

Yritämme aina valmistaa ja toimittaa tilaukset asiakkaille mahdollisimman pian, otathan siis huomioon valmistusprosessiin menevän ajan.

Kyllä, voit syöttää eri osoitteen toimitusta varten. Monet asiakkaamme tilaavat palapelejä lahjaksi ystävilleen tai sukulaisilleen.

Ole hyvä ja katso täydelliset ohjeet Tilauksen tekeminen -sivulta.

Tällä hetkellä voit maksaa PayPal tai Braintree kautta. PayPal on alan johtavin verkkomaksujen käsittelijä. PayPal hyväksyy kaikki yleisimmät pankki- ja luottokortit kuten VISA, MAESTRO, MASTERCARD ja AMERICAN EXPRESS. Braintree hyväksyy kaikki yleisimmät pankki- ja luottokortit kuten VISA ja MASTERCARD.

Lupaamme ettemme jaa mitään henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille, henkilöille tai nettisivustoille. Ainoat vaatimamme tiedot liittyvät tilaukseesi, jotta se voidaan toimittaa sinulle. Ainoastaan luvan saaneella yrityksemme henkilöllä on päääsy järjestelmiimme.

Ostoskorissasi on vaihe jossa kohtaa voit lisätä alennuskoodin.

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Jos tilauksesi on tulostettu, emme voi enää peruuttaa tilaustasi.

Tarjoamme useita erilaisia palapelityyppejä tehtäväksesi: perinteiset palapelit, jotka on valmistettu pahvista, muovista, puusta tai muovista magneettisella pinnalla. Voit myös tilata valokuvakollaasipalapelejä, palapelikortteja ja kehyspalapelejä.

Kyllä, jos haluat palapelin mukaan lahjakortin, sinun on lähetettävä meille viesti, jossa mukana liitettävä viesti ja tilausnumero.

Laatu on meille tärkeä asia, ja siksi käytämme viimeisimpiä laitteita tulostusta varten sekä erityistä 2mm paksuista sinistä palapelin korttipohjaa(ESKA GRAPHIC BOARD). Muovisissa palapeleissä käytämme 2mm ohutta muovia, puista varten käytämme 3mm ohuista vaneria, magneettisissa muovisissa palapeleissä käytämme muovia joka on 2mm ohutta ja leikkausteriä jotka takaavat parhaan mahdollisen lopputuloksen!

Kyllä, useimpien tuotteidemme yksittäiset palapelin palat ovat ainutlaatuisia.

Kyllä, joissakin palapeleissämme on normaalia palapelejä suurempia palapelipaloja. Yksittäisen palapelipalan koko näkyy kunkin luokan sivulla tekniset tiedot -välilehdellä.

Koot & hinnat -sivulta voit tarkistaa täydellinen luettelon kaikista tarjolla olevista kokovaihtoehdoista.

Tällä hetkellä se ei ole mahdollista.

Tarkista Koot & hinnat -sivulta määräalennuksemme.

Jos et tarvitse laatikoita palapeleihin, ota meihin yhteyttä ennen tilaamista. Palapelien tekeminen ilman laatikoita voi alentaa tuotteen hintaa ja lyhentää tuotantoaikaa.

Kyllä, jos tilaat vähintään 100 tuotetta samalla ulkonäöllä, voit mukauttaa laatikkorakenteen täysin. Ota yhteyttä saadaksesi lisätietoja.

Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain kehyspalapelejä.

Hyväksymme kaikki yleisimmät kuvamuodot kuten jpg, jepg, pdf, tif ja tiff.

Tiedoston koolla ei ole väliä, mutta ota huomioon että lataamisessa voi mennä kauemmin.

Löydät ehdotetun valokuvan tarkkuuden kunkin luokan sivulla ”tekniset tiedot” –välilehdellä.

Tarkistaaksesi kuvan resoluution, paikallista tiedoston sijainti tietokoneella ja paina hiiren oikealla painikkeella tiedoston "ominaisuudet" kohtaa jolloin näet sen tiedot (pixelit).
Tarkistaaksesi kuvan resoluution, paikallista tiedoston sijainti Mac-koneelta, ja paina hiiren oikealla painikkeella tiedoston (tai Cmd-I näppäimistöllä), valitse "Tiedoston tiedot" jonka jälkeen paina "Lisää tietoa", ja näet kuvasi koon (pixelit).

Valitettavasti emme voi muokata lataamaasi kuvaa.

Kyllä, koska jokainen laite kalibroidaan eri tavalla (tai ei ollenkaan) kuin meidän tulostin. Varmistu että kuvassasi on CMYK jos tarkkuus, ja värien sävyt ovat tärkeitä sinulle.

Et voi käyttää kuvia jotka ovat alaikäisiltä kielletty, rasistisia tai epäkunnioittavia muita kohtaan.

Jokaisella tarjoamallamme palapelillä on erilaiset ohjeet, jotka löydät kunkin luokan sivulta ”tekniset tiedot” -välilehdeltä.

Kyllä, lähetä se vain osoitteeseen info(at)puzzlesprint.com ja kerro tarkemmat tiedot kuvastasi.

Valitettavasti, hyväksymme vain digitaaliset kuvat jotka ladataan sivustomme kautta.

Kyllä voit, ota vain huomioon että kuva on korkean resoluution omaava. Huomioi myös että otat itse täyden vastuun kuvan mahdollisesta luvattomasta käytöstä, Facebook kautta ladatut kuvat eivät ole sallittuja. Käytä aina alkuperäistä valokuvaa.

Voit skannata kuvasi.

Paras lopputulos tulee, jos skannaat kuvasi joko 600 DPI tai 1200 DPI.

Kun olet ladannut valokuvasi verkkosivustollemme, näet editorin kuvanlaadun mittarin oikealla puolella. Sinun vastuullasi on ladata laadukkaita valokuvia, koska käsittelemme kaikkia tilauksia automaattisesti, joten jos et ole varma kuvasi laadusta, ota ennen tilaamista yhteyttä meihin lähettämällä kuva tarkastettavaksi osoitteeseen info(at)puzzlesprint.com.

Ei, kuva olisi pysyy edelleen epäselvänä, vaikka tarkkuutta muutetaan manuaalisesti. Sinun tulee etsiä kuvan ottamiseen käytetystä kamerasta alkuperäinen tiedosto.

Kyllä, voit valita haluamasi taustan palapeliin kun lataat kuvasi sivullemme.

Kyllä, kuva tulostetaan laatikon kanteen.

Voit tehdä sen itse samassa yhteydessä kun lataat kuvasi sivustollemme. Paina vain "lisää teksti" kuvatyökalun avulla.