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Términos y Condiciones

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Propiedad Intelectual

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Derechos de autor

Al facilitarnos su diseño, usted acepta que tiene los derechos de propiedad intelectual o licencia de la imagen o autorización escrita del parte del propietario para utilizar la fotografía o diseño. En ningún caso PuzzlesPrint será responsable de ningún conflicto de derechos de autor derivado por el envío de una imagen o diseño que infrinja los derechos de autor.

Imagen Facilitada

PuzzlesPrint se esforzará al máximo para entregarle un producto lo más parecido posible a la imagen que usted nos envíe. PuzzlesPrint no puede hacerse responsable de la calidad final de la impresión si la imagen facilitada no tiene buena calidad o no es adecuada para el tamaño de impresión seleccionado. Haremos todo lo posible para entregarle un producto de la mejor calidad, pero no podemos hacernos responsables del producto final si la calidad de la imagen facilitada es pobre. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los colores, tamaños y zonas de sangrado están indicadas y son correctas, si es necesario. Debido a las diferencias entre pantallas, los colores finales del producto impreso puede que no se correspondan con los que usted ve en la pantalla. PuzzlesPrint no se hará responsable de las posibles diferencias de colores. PuzzlesPrint imprimirá la imagen exactamente como usted la facilite, a menos que se le solicite de otro modo Podremos publicar su imagen convertida en puzzle en la galería de nuestro sitio web, cuenta de Instagram, página de seguidores de Facebook o cuenta de Twitter.

Derecho a Rechazar una Imagen

PuzzlesPrint se reserva el derecho a rechazar una imagen si se considera que su calidad es demasiado pobre o si va contra la moral y principios de nuestra empresa. Esto incluye, pero no limita a, imágenes de discriminación racial, pornografía, imágenes de baja calidad y materiales ilegales o inmorales.

Pagos

Todos los pedidos necesitan ser pagados por adelantado PayPal, o Braintree.

Pérdida o Daños

PuzzlesPrint no se hará responsable de cualquier pérdida o daños al producto durante el transporte más allá del valor de la factura y la cantidad abonada por usted.

Aviso de empaque del producto

Se aplica a todos los productos, excepto los rompecabezas de tarjeta y en bandeja:

Si ordenas hasta 25 rompecabezas, cada rompecabeza se enviará en cajas de envíos separados. Ten en cuenta, si las órdenes son de 25 o más, los rompecabezas serán enviados desarmados y en bolsas de plástico, y las cajas correspondientes sin armar.

Responsabilidad respecto al Envío

PuzzlesPrint no se hará responsable de:

  • Cualquier error o retraso por parte de UPS, DHL o cualquier otra empresa de transportes
  • Cualquier error cometido por parte del cliente a la hora de facilitar la dirección de entrega

Discrepancias

Cualquier problema en el producto final entregado deberá comunicarse a PuzzlesPrint antes de 24 horas desde su recepción.

Cuotas adicionales

Los envíos fuera de la Unión Europea pueden incurrir en tarifas de aduana y / o GST dependiendo del país de destino. La tarifa puede variar según el valor de su pedido, los límites del país y otros factores basados en el producto en sí. El cliente final es responsable de estas tarifas. Todos / los honorarios son pagados a la agencia de aduanas correspondiente por el cliente final.

Cancelación de pedidos

Nuestro principal objetivo es asegurar una completa satisfacción con nuestros productos. A pesar de que tomamos muchas precauciones durante el embalaje y entrega de los pedidos, algunas veces ocurren accidentes. Si en cualquier caso el producto se daña o tiene algunos defectos visuales, por favor contacte con nosotros por email para asesorarle como sustituir el producto.

No podemos gestionarle un reembolso o devolución si:

  • Los colores no coinciden con lo que usted observa en la pantalla del PC
  • Si hay una pieza del rompecabezas perdida
  • Si no necesita más el producto

Si por alguna razón necesita cancelar un pedido tras solicitarlo, por favor contacte inmediatamente mediante el email. Tenga en cuenta que si su pedido ya se ha realizado no podemos cancelar y reembolsar el pedido, debido a la directiva de la EU 2011/83/EU, ver abajo.

El derecho al desistimiento del contrato no se aplica con los siguientes tipos de bienes:

49. Deben existir algunas excepciones al derecho de desistimiento, tanto en los contratos a distancia como en los contratos celebrados fuera del establecimiento. El derecho de desistimiento podría resultar inadecuado, por ejemplo, por la naturaleza especial de los bienes o servicios. Es es caso, por ejemplo, del vino suministrado mucho tiempo después de la celebración de un contrato de naturaleza especulativa, en el que el valor depende de las fluctuaciones del mercado (vin en primeur). El derecho de desistimiento no debe aplicarse en el caso de los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como pueden ser unas cortinas hechas a medida ni en el del suministro de combustible, por ejemplo, al tratarse de un bien que, por su propia naturaleza, se mezcla de manera inseparable con otros artículos una vez entregado. El reconocimiento del derecho de desistimiento también podría ser inadecuado en el caso de determinados servicios en los que la celebración del contrato implica reservas que el comerciante puede tener dificultad para cubrir si se ejerce el derecho de desistimiento. Tal sería el caso, por ejemplo, de las reservas hoteleras y de casas de vacaciones o de las reservas para espectáculos culturales o deportivos.

Cómo contactarnos

Si tienes preguntas, ponte en contacto con nosotros por medio del chat en directo, o escríbenos a: info(at)puzzlesprint.com