Ofte Stillede Spørgsmål

Hvis du bor i et UPS afsides område (et udkantsområde er et område, som er meget langt fra et UPS distributionscenter), kan vi ikke tilbyde vores GRATIS Standard Levering. Du kan sende din pakke via en anden dansk post, hvor man kan sende op til 2 kg for DKK 50 per ordre. Man kan købe Express levering for DKK 305 per ordre. For at tjekke, om dit område ligger i et UPS udkantsområde, bør du se på postnumrene herunder. Hvis du finder dit postnummer, så bor i udkantsområdet.

Hvis dit produkt er beskadiget eller andre visuelle skader, skal du kontakte os indenfor 24 timer via email. Vi vil sende din vejledning til at få en erstatning.

Eftersom vores puslespil er kundetilpassede kan vi ikke refundere dine penged.

Vi skynder i forvejen så meget på din ordre, at vi ikke kan gøre det hurtigere end vores produktion tillader det.

Selvfølgelig kan du det. Du skal bare skrive den adresse ind du gerne vil have leveret til. Mange af vores kunder gør dette.

Vi tilbyder syv typer af puslespil: personligt foto puslespil, magnetiske foto puslespil, foto collage puslespil, plast foto puslespil, fotoramme puslespil, træpuslespil og salgsfremmende puslespil.

Klik her for at se en komplet liste.

Det er desværre ikke muligt lige nu.

Der er ingen maksimal størrelse på filen, men du skal huske, at det kan tage lang tid at uploade en stor fil.

For at se et billedets opløsning, skal du finde filen på din PC, højreklikke på den med musen og vælge "Egenskaber", derefter "Detaljer" og derefter rulle ned til Dimensioner. Her kan du se størrelsen på dit billede i Pixels.

For at finde billedets opløsning, skal du finde filen på din Mac, og derefter højreklikke på den (eller Cmd+I på tasteturet, vælg "Fil Info" og vælg derefter "Mere Info" og du vil se billedets størrelse i Pixels.

Vi kan desværre ikke redigere uploadede billeder

Ja. Hver skærm er kalibreret på en bestemt måde og vores printer har måske ikke samme kalibrering. Du skal være sikker på at fit billede er gemt i CMYK for at gemme billedets farver bedst muligt.

Vi bruger ikke pornografisk materiale eller billeder, som er racistiske.

Hvert puslespil har forskellige guidelines og dem kan du finde på de enkelte produktsider.

Ja, sagtens. Send det til [email protected] og skriv i din email, hvilket puslespil du er interesseret i.

Vi tager desværre kun mod digitale billeder, som uploades til vores hjemmeside.

Ja det kan du godt, men du skal være sikker på, at opløsningen af billedet er stort nok. Du skal også være opmærksom på, at du påtager dig mulige ophavsretsproblemer. Vi anbefaler ikke, at man tager billeder direkte fra Facebook, da opløsningen er meget dårlig. Anskaf i stedet det originale billede.

Du kan scanne dit fysiske billede.

Ja, klik her for at læse om at scanne og opløsning.

Vi vil stadig printe dit billede, så hvis du ikke er sikker på om opløsningen er god nok, så send det til os på [email protected] før du bestiller.

Ja, du kan vælge retningen når du bestiller puslespillet.

Klik her for at læse og se en video om, hvordan man bestiller.

Du kan kun betale med PayPal, Authorized.Net (hvis den er tilgængelig) eller First Data (hvis den er tilgængelig) for øjeblikket. PayPal er verdens største betalingsterminal. PayPal godtager alle større kreditkort og debitkort, såsom VISA, MAESTRO, MASTERCARD and AMERICAN EXPRESS. Autohrize.net og First Data godtager alle større kreditkort og debitkort, såsom VISA og MASTERCARD.

Vi lover, at vi aldrrig deler eller sælger dine personlige oplysninger til en tredjepart, person eller hjemmeside. Vi samler kun de oplysninger, som er nødvendige for at vi kende lave og sende din ordre. Alt andet er frivilligt og kun autoriseret personale kan se dine data.

På bestillingssiden er der mulighed for at indløse en rabatkode.

Nej. Eftersom mange af vores kunder sender gaverne direkte til hinanden, vil vi ikke ilægge en fysisk faktura. Du modtager istedet en per mail.