Ofte Stillede Spørgsmål

Vi leverer til Danmark, Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Finland, Estland, Sverige, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Isle of Man, Jersey, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Australien, Bosnien-Hercegovina, Canada, Cypern, Hongkong, Island, Israel, Kuwait, Liechtenstein, Malta, New Zealand, Norge, Monaco, Korea, Macau, Singapore, Bahrain, Qatar, Oman, Sydafrika, Japan, Malaysia, Serbien, Schweiz, Ukraine, de Forenede Arabiske Emirater og USA.

Kontroller den vurderede leveringstid øverst på siden.

Din puslespil vil blive leveret af UPS.

Så snart din pakke er afsendt, vil du modtage en email med et sporingsnummer som du kan bruge på ups.com for at spore din pakke. Hvis du ikke har fået en email fra os, skal du se i din Uønsket mappe.

Nej efter, at ordren er sendt, skal du kontakte leveringsselskabet om adresseændringer. Husk, at du vil behøve at have dit sporingsnummer ved hånden.

Nej, hvis du ønsker, at puslespil skal sendes til flere adresser, så bør du placere separate ordrer - en ordre kan kun indeholde en leveringsadresse.

Hvis dit produkt er beskadiget eller andre visuelle skader, skal du kontakte os indenfor 24 timer via email. Vi vil sende din vejledning til at få en erstatning.

Eftersom vores puslespil er kundetilpassede kan vi ikke refundere dine penged.

Vi skynder i forvejen så meget på din ordre, at vi ikke kan gøre det hurtigere end vores produktion tillader det.

Selvfølgelig kan du det. Du skal bare skrive den adresse ind du gerne vil have leveret til. Mange af vores kunder gør dette.

Kontroller Hvordan man bestiller siden for fuldstændige instruktioner.

Du kan kun betale med PayPal eller Braintree for øjeblikket. PayPal er verdens største betalingsterminal. PayPal godtager alle større kreditkort og debitkort, såsom VISA, MAESTRO, MASTERCARD and AMERICAN EXPRESS. Braintree godtager alle større kreditkort og debitkort, såsom VISA og MASTERCARD.

Vi lover, at vi aldrrig deler eller sælger dine personlige oplysninger til en tredjepart, person eller hjemmeside. Vi samler kun de oplysninger, som er nødvendige for at vi kende lave og sende din ordre. Alt andet er frivilligt og kun autoriseret personale kan se dine data.

På bestillingssiden er der mulighed for at indløse en rabatkode.

Hvis din ordre er blevet printet kan vi ikke stoppe processen. Men, kontakt os så hurtigt som muligt, hvis du vil afbestille.

Vi tilbyder flere typer puslespil, som du kan lave: traditionalle puslespil, der lavet af pap, plastic, træ eller plastic med magnetisk overflade. Du kan også bestille puslespil af fotokollage, puslespilskort og bakkepuslespil.

Ja, hvis du ønsker en gavebesked inkluderet med the puslespillet, må du sende sende meddelelsen om beskeden og bestillingsnummeret til os.

Kvalitet er en af vores mærkesager og det er derfor, at vi kun bruger det bedste udstyr og 2mm blåt pap til vores puslespil (ESKA GRAPHIC BOARD). Vi bruger 2mm tyk plastik til vores plastikpuslespil, vi bruger 3mm krydsfiner til vores træ puslespil og plastik med en magnetisk overflade på 2mm gode skæreknive, sådan du får et lækkert og glat resultat.

Ja, for de fleste af vores produkter er de enkelt puslespilstykker unikke.

Ja, nogle af vores puslespil har større puslestykker end almindelige puslespil. Størrelser på de enkelte puslespil vises på hver kategoriside under fanen for specifikationer.

Tjek Størrelser & Priser for at se en fuldstændig liste over størrelser til rådighed.

Det er desværre ikke muligt lige nu.

Tjek Størrelser & Priser siden for at se dine mængderabatter.

Hvis du ikke behøver bokse til puslespillene, så kontakt os inden bestilling. At få puslespil lavet uden bokse kan evt. formindske produktprisen og sænke produktionstiden.

Ja, hvis du bestiller mindst 100 artikler med samme design, kan du fuldtud tilpasse boksdesignet. Kontakt os for yderligere information.

Denne valgmulighed er kun til rådighed for bakkepuslespil.

Vi accepterer alle større filformater, såsom jpg, jepg, tif og tiff.

Der er ingen maksimal størrelse på filen, men du skal huske, at det kan tage lang tid at uploade en stor fil.

Du kan finde den foreslåede fotoopløsning på hver kategoriside under “specifikationer”-fanen.

For at se et billedets opløsning, skal du finde filen på din PC, højreklikke på den med musen og vælge "Egenskaber", derefter "Detaljer" og derefter rulle ned til Dimensioner. Her kan du se størrelsen på dit billede i Pixels.
For at finde billedets opløsning, skal du finde filen på din Mac, og derefter højreklikke på den (eller Cmd+I på tasteturet, vælg "Fil Info" og vælg derefter "Mere Info" og du vil se billedets størrelse i Pixels.

Vi kan desværre ikke redigere uploadede billeder.

Ja. Hver skærm er kalibreret på en bestemt måde og vores printer har måske ikke samme kalibrering. Du skal være sikker på at fit billede er gemt i CMYK for at gemme billedets farver bedst muligt.

Vi bruger ikke pornografisk materiale eller billeder, som er racistiske.

Puslespillet, som vi tilbyder har forskellige retningslinjer, som du kan finde på hver kategoriside under "specifikationer"-siden.

Ja, sagtens. Send det til info(at)puzzlesprint.com og skriv i din email, hvilket puslespil du er interesseret i.

Vi tager desværre kun mod digitale billeder, som uploades til vores hjemmeside.

Ja det kan du godt, men du skal være sikker på, at opløsningen af billedet er stort nok. Du skal også være opmærksom på, at du påtager dig mulige ophavsretsproblemer. Vi anbefaler ikke, at man tager billeder direkte fra Facebook, da opløsningen er meget dårlig. Anskaf i stedet det originale billede.

Du kan scanne dit fysiske billede.

For at få det bedste resultat skal du scanne ved 600 DPI eller 1200 DPI.

Når du uploader dit foto til vor webside på højre side af redaktøren, vil du se billedkvalitetsmåleren. Det er dit ansvar at uploade gode kvalitetsfotos, da vi behandler alle ordrer automatisk, så hvis du ikke er sikker på kvaliteten af dit billede, så kontakt os inden bestilling ved at sende billedet til inspektion til info(at)puzzlesprint.com.

Nej, billedet ville stadig være sløret, selv hvis opløsningen ændres manuelt. Du bør se efter den originale fil fra kameraet, som blev brugt til at tage billedet.

Ja, du kan vælge retningen når du bestiller puslespillet.

Ja, billedet vil blive printet på kassen.

Hvis din ordre er blevet printet kan vi ikke stoppe processen. Men, kontakt os så hurtigt som muligt, hvis du vil afbestille.