KONSTENLOSER Versand innerhalb Deutschlands, wenn Sie 2 oder mehr Puzzles bestellen!

Retoure & Stornierung

Unser Hauptziel ist es sicherzustellen, dass Sie vollkommen zufrieden mit unseren Produkten sind. Während wir uns Mühe geben, Ihre Bestellung für eine erfolgreiche Lieferung zu verpacken, sind Unfälle nicht immer vermeidbar. Wenn das Produkt beschädigt ist oder sonstige optische Mängel aufweist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns, damit wir Ihnen alle Anweisungen schicken können, wie Sie einen Ersatz erhalten.

Bei folgenden Fällen ist eine Rückerstattung oder ein Ersatz sind nicht möglich:

  • Die Farben stimmen nicht mit denen überein, die Sie auf Ihrem Computerbildschirm gesehen haben.
  • Ein Puzzleteil ist verloren gegangen.
  • Das Produkt wird nicht mehr benötigt.

Bestellungen stornieren

Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Bestellung stornieren müssen, nachdem es bereits an uns übermittelt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Wenn Ihre Bestellung bereits produziert wurde, können wir sie aufgrund der EU-Richtlinie 2011/83 / EU (siehe unten) nicht stornieren und erstatten.

Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag gilt nicht für die folgenden Waren:

49. Es sollten sowohl für Fernabsatzverträge als auch für außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge bestimmte Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten. Ein Widerrufsrecht könnte beispielsweise in Anbetracht der Beschaffenheit bestimmter Waren oder Dienstleistungen unzweckmäßig sein. Dies gilt beispielsweise für Verträge über Wein, der erst lange nach Abschluss eines Vertrags spekulativer Art geliefert wird; der Wert des Weins hängt dabei von den Schwankungen der Marktpreise ab („vin en primeur“). Das Widerrufsrecht sollte weder bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie beispielsweise nach Maß gefertigte Vorhänge, noch beispielsweise bei der Lieferung von Brennstoff, der aufgrund seiner Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern verbunden ist, Anwendung finden. Die Einräumung eines Widerrufsrechts für den Verbraucher könnte auch im Fall bestimmter Dienstleistungen unangebracht sein, bei denen der Vertragsabschluss die Bereitstellung von Kapazitäten mit sich bringt, die der Unternehmer im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts möglicherweise nicht mehr anderweitig nutzen kann. Dies wäre beispielsweise bei Reservierungen in Hotels, für Ferienhäuser oder Kultur- oder Sportveranstaltungen der Fall.