Wir liefern unsere maßgefertigten Puzzles nach Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Finland, Estland, Schweden, Frankreich, Dänemark, Griechenland, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Großbritannien, Australien, Bosnien und Herzegowina, Kanada, Zypern, Hongkong, Island, Israel, Kuwait, Liechtenstein, Malta, Neuseeland, Norwegen, Saudi-Arabien, Schweiz, Serbien, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate und die Vereinigten Staaten.

Wenn Sie in einem für UPS entlegenen Gebiet wohnen (eine entlegene Gegend ist ein Gebiet, das weit von einem UPS Verteilzentrum entfernt ist), können wir Ihnen keine kostenlose Stadard Lieferung anbieten. Es gibt eine Deutche Post Liefer-Option für Sendungen bis 2 kg, die 5.99 EUR pro Bestellung kostet. Die Express-Lieferung steht zur Verfügung, die zusätzliche 20 EUR pro Bestellung kostet. Um zu überprüfen, ob Sie in einem für die UPS entlegenen Gebiet leben, überprüfen Sie bitte die deutschen Postleitzahlen unten. Wenn Sie Ihre Postleitzahl finden, dann gilt dies für Sie.

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Ihr Puzzle wird sicher von UPS geliefert.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, die Sie auf ups.com eingeben können, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Wenn Sie keine E-Mail von uns erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Wenn das Produkt beschädigt ist oder sonstige sichtbare Schäden aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden ab Erhalt über E-Mail, um vollständige Instruktionen zu erhalten, wie Sie ein Ersatzprodukt bekommen.

Da unsere Puzzles personalisiert sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung erteilen.

Wir bemühen uns immer Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erledigen, das bedeutet, dass es nicht schneller geht als unsere normale Produktionszeit.

Ja, Sie können für den Versand eine andere Adresse angeben. Viele unserer Kunde bestellen Puzzles als Geschenke direkt zu ihren Freunden oder Verwandten.

Wie bieten acht Arten von Puzzles an: personalisierte Fotopuzzles, magnetische Fotopuzzles, Fotocollage-Puzzles, Kunststoff Fotopuzzles, Fotorahmen-Puzzles, Holz Fotopuzzles, Werbepuzzles und Rahmenpuzzles.

Die Qualität des Endproduktes ist sehr wichtig für uns, weshalb wir die neuesten Geräte und einen speziellen blauen 2 mm (0,08 ") dicken Puzzle-Karton (ESKA GRAPHIC BOARD) verwenden. Für Kunststoff-Puzzles, verwenden wir 2mm (0,08 ") dicken Kunststoff, für Holzpuzzles verwenden wir 5mm (0,2") dickes Sperrholz, für magnetische Puzzles verwenden wir Kunststoff mit magnetischer Oberfläche, die 2 mm (0,08 ") dick ist, und Schneidmesser, die speziell für unsere Ansprüche angefertigt sind, damit Sie die besten Resultate erhalten!

Bitte klicken Sie hier, um die komplette Liste zu sehen.

Zur Zeit ist das nicht möglich.

Sie finden unsere Mengenrabatte auf den jeweiligen Produktseiten.

Wir akzeptieren alle gängigen Bildformate wie jpg, jpeg, pdf, tif und tiff.

Die maximale Dateigröße, die Sie hochladen können, ist unbegrenzt, aber denken Sie daran, dass je größer die Datei ist, desto länger wird es dauern, bis es hochgeladen ist.

Sie können die empfohlene Fotoauflösung auf den jeweiligen Produktseiten finden.

Um Ihre Fotoauflösung zu überprüfen, wählen Sie die Fotodatei auf Ihrem PC aus, klicken mit der rechten Maustaste auf diese, wählen "Eigenschaften", klicken auf "Details", scrollen herunter zu "Abmessungen" und dann sehen Sie die Fotoauflösung (in Pixeln).

Um Ihre Fotoauflösung zu überprüfen, wählen Sie die Fotodatei auf Ihrem Mac aus, klicken mit der rechten Maustaste auf diese (oder Cmd + I auf der Tastatur), wählen "Informationen", gehen auf "mehr Informationen" und dann sehen Sie die Auflösung Ihres Fotos (in Pixeln).

Leider nehmen wir keine Änderungen an hochgeladenen Bildern vor.

Ja, da jeder anders kalibriert (oder gar nicht) sein kann als unser Drucker. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Foto dem CMYK-Farbmodell entspricht, wenn Ihnen die Farbintegrität und -genauigkeit wichtig ist.

Sie können keine Fotos verwenden, die nicht jugendfrei sind, die rassistisch oder diskriminierend sind.

Jede Puzzleart hat andere Richtlinien, die Sie auf den jeweiligen Produktseiten finden.

Ja, senden Sie uns das Foto bitte einfach an info(at)puzzlesprint.com und geben Sie an, welche Puzzlegröße Sie ins Auge gefasst haben.

Leider akzeptieren wir lediglich digitale Bilder, die über unsere Homepage hochgeladen werden.

Ja das können Sie, aber wenn Sie online nach Fotos suchen, suchen Sie bitte nach hochauflösenden Bildern. Bitte beachten Sie, dass Sie die volle Verantwortung für jede Urheberrechtsverletzung tragen. Von Facebook heruntergeladene Fotos sind nicht geeignet. Bitte suchen Sie nach dem Originalbild.

Sie können Ihr foto einscannen.

Um die besten Resultate zu erhalten, drucken Sie ihr Foto bitte bei 600 oder 1200 DPI.

Ja, klicken Sie hier, um alles über das Scannen und die Scanner-Einstellungen zu erfahren.

Dann führen wir die Bestellung durch, also kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich nicht sicher sind, und schicken Sie uns das Foto zur Überprüfung an info(at)puzzlesprint.com, bevor Sie bestellen.

Ja, Sie können die Puzzleausrichtung auswählen, wenn Sie Ihr Bild auf unserer Homepage hochgeladen haben.

Ja, das Bild wird auf den Deckel der Box gedruckt.

Sie können dies selbst tun, wenn Sie Ihr Foto auf unsere Website hochladen. Klicken Sie einfach auf "Text hinzufügen" in unserem Online Foto-Editor.

Bitte klicken Sie hier, dort finden Sie eine Anleitung und ein Video, wie man eine Bestellung aufgibt.

Alle Bestellungen müssen im Voraus über den Warenkorb mit PayPal, Authorized.Net (falls verfügbar) oder über First Data (falls verfügbar) bezahlt werden. PayPal akzeptiert alle gängigen Kredit- und EC-Karten, wie VISA, MAESTRO, Mastercard und American Express. Authorized.Net und First Data akzeptiert VISA und Mastercard

Wir versichern, dass wir Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte, Personen oder Websites weitergeben oder verkaufen. Die einzigen Informationen, die wir benötigen, sind jene, die nötig sind, um Ihren Auftrag effizient zu verarbeiten. Alles andere ist freiwillig. Nur leitende, autorisierte Angestellte haben Zugang zu den Systemkonten.

Auf der Warenkorb-Seite gibt es die Mögilchkeit, einen Rabatt-Gutschein einzulösen.

Nein. Da viele Kunden unsere Dienste nutzen, um das Paket als Geschenk zu verschicken, versenden wir keine Papierrechnungen. Sie können die Rechnung in Ihrem Konto-Bereich herunterladen.

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung sobald Sie können Wenn Ihre Bestellung bereits gedruck wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.