Ofte stillede spørgsmål

 

Lande	Ekspreslevering	Standard levering
Belgien, Bulgarien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Irland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Nederlandene, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland, Ungarn, Østrig	$12.75 pr. ordre	$8.49, GRATIS forsendelse på ordrer $74.40 +
USA, Canada, Storbritannien, Australien, Bosnien-Hercegovina, Cypern, Hongkong, Island, Israel, Kuwait, Liechtenstein, Malta, New Zealand, Norge, Monaco, Korea, Macao, Singapore, Bahrain, Qatar, Oman, Sydafrika, Japan, Malaysia, Serbien, Schweiz, Schweiz, De Forenede Arabiske Emirater, Guernsey, Isle of Man, Jersey	$13.81 pr. ordre	$9.56, GRATIS forsendelse på ordrer $74.40 +

Anslået levering Ekspres: 8. december 2023 - 14. december 2023
Standard: 15. december 2023 - 20. december 2023

Dit puslespil vil blive leveret sikkert med UPS eller DHL.

Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, som du kan indtaste på ups.com eller dhl.com for at spore din ordre. Hvis du ikke har modtaget en e-mail fra os, skal du tjekke din spam-mappe.

Nej, efter at ordren er afsendt, skal du kontakte leveringsselskabet om adresseændringer. Husk, at du skal have dit trackingnummer i hånden.

Nej, hvis du vil have puslespil sendt til flere adresser, skal du afgive separate ordrer - en ordre kan kun indeholde én leveringsadresse.

Hvis produktet er beskadiget eller har andre visuelle fejl, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter modtagelsen via e-mail for at få fuldstændige instruktioner om, hvordan du modtager en erstatning.

Da vores puslespil er specialfremstillet, kan vi ikke refundere pengene.

Vi haster altid din ordre, hvilket betyder, at vi ikke kan gøre det hurtigere end vores standardproduktionstid.

Ja, du kan angive en anden adresse til forsendelse. Mange af vores kunder bestiller puslespil for at sende dem som gave til deres venner eller familie.

Vi tilbyder flere typer puslespil, som du kan lave: traditionelle puslespil, der er lavet af pap, plastik, træ eller plastik med en magnetisk overflade. Du kan bestille fotocollagepuslespil, puslekort og bakkepuslespil. Vi tilbyder også puslespilsunderlag i træ, puslespil til bryllupsgæster og blanke puslespil til at tegne eller male.

Ja, hvis du vil have en gavebrev med i puslespillet, skal du sende beskeden til brevet og dit ordrenummer til os.

Kvaliteten af det endelige produkt er meget vigtig for os, og derfor bruger vi det nyeste udstyr og særligt 2 mm (0,08") blåt puslespilspuslekarton (ESKA GRAPHIC BOARD). Til plastikpuslespil bruger vi 2 mm (0,08") tykt plastik, til træpuslespil bruger vi 4 mm (0,16") tykt fiberboard med høj densitet (HDF), til magnetpuslespil bruger vi plastik med en magnetisk overflade, som er 2 mm (0,08") tyk, og skæreknive, der er specielt fremstillet til vores behov for at give dig det bedste resultat!

Ja, for de fleste af vores produkter er de enkelte puslespilsbrikker unikke.

Ja, nogle af vores puslespil har større puslespilsbrikker end almindelige puslespil. De enkelte puslespilsstørrelser er vist på hver kategori under fanen Specifikationer.

Puslespillets størrelser kan ses på hver produktside under fanen Specifikationer.

Det er desværre ikke muligt.

Ja, det gør vi! For at se mængderabatterne skal du vælge puslespilsindstillingerne på produktsiden, og mængderabatterne vil være synlige i tabellen under indstillingerne.

Hvis du ikke har brug for æsker til puslespillene, bedes du kontakte os, inden du bestiller. Hvis puslespillene laves uden kasser, kan det sænke produktprisen og reducere produktionstiden.

Ja, for standardbokse, hvis du bestiller mindst 100 varer med samme design, kan du tilpasse boksens design fuldt ud. For premium gaveæsker kan der indgraveres brugerdefineret tekst på æsken fra blot 10 enheder. Kontakt os for at få flere oplysninger.

Denne indstilling er kun tilgængelig for briks puslespil.

Kontroller venligst Sådan bestiller du side for at se en komplet vejledning.

Du kan betale ved hjælp af PayPal eller Braintree betalingssystemer. PayPal accepterer alle større kredit- og betalingskort, såsom VISA, MAESTRO, MASTERCARD og AMERICAN EXPRESS. Braintree accepterer kun VISA- og MASTERCARD-kredit- og betalingskort.

Vi lover aldrig at dele eller sælge dine personlige oplysninger med nogen tredjepart, person eller hjemmeside. De eneste oplysninger, vi har brug for, er de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre effektivt. Alt andet er frivilligt. Kun ledende, autoriseret personale har adgang til systemkonti.

På siden med indkøbskurven er der mulighed for at indløse en rabatkupon.

Kontakt os venligst så hurtigt som muligt. Hvis din ordre allerede er blevet trykt, kan vi ikke annullere den.

Vi accepterer alle større billedformater, såsom jpg, jpeg, tif og tiff.

Den maksimale filstørrelse, du kan uploade, er 100 Mb, men husk, at jo større filen er, jo længere tid vil det tage at uploade den.

Du kan finde den foreslåede opløsning for fotos på hver produktside under fanen "specifikationer".

Du kan kontrollere din billedopløsning ved at finde fotofilen på din pc, klikke på den med højre museknap, vælge "Egenskaber", derefter vælge "Detaljer" og rulle ned til dimensioner, så du kan se størrelsen på dit billede (i pixel). Hvis du vil kontrollere din fotoopløsning, skal du finde fotofilen på din Mac, klikke på den med højre museknap (eller Cmd-I på tastaturet), vælge "File Info" og derefter vælge "More Info", og du vil se størrelsen på dit billede (i pixel).

Vi redigerer desværre ikke uploadede billeder.

Ja, fordi hver skærm er kalibreret anderledes (eller slet ikke) end vores printer. Sørg også for, at dit foto er i CMYK, hvis farveintegritet og -nøjagtighed er vigtigt for dig.

Du må ikke bruge billeder, der er pornofilm, eller billeder, der er racistiske eller respektløse over for andre.

Hvert puslespil, som vi tilbyder, har forskellige retningslinjer, som du kan finde på hver produktside under fanen "specifikationer".

Ja, du skal blot sende det via e-mail til info(at)puzzlesprint.com og fortælle os, hvilken størrelse puslespil du er interesseret i.

Vi accepterer desværre kun digitale billeder, der er uploadet til vores websted.

Ja, det kan du godt, men når du søger efter billeder online, skal du søge efter billeder i høj opløsning. Bemærk venligst, at du tager det fulde ansvar for eventuelle krænkelser af ophavsretten. Billeder, der er downloadet fra Facebook, er ikke egnede. Søg venligst efter det originale billede.

Du kan scanne dit papirfoto.

Du opnår de bedste resultater ved at scanne dit foto med 600 DPI eller 1200 DPI.

Når du uploader dit billede til vores websted, vil du se et advarselstegn, hvis dit billede er under den anbefalede opløsning. Det er dit ansvar at uploade et foto af god kvalitet, da vi behandler alle ordrer automatisk, så hvis du er usikker på kvaliteten af dit billede, bedes du kontakte os ved at sende billedet til inspektion til info(at)puzzlesprint.com, inden du bestiller.

Nej, billedet vil stadig være sløret, selv om opløsningen ændres manuelt. Du bør søge efter den originale fil fra det kamera, der blev brugt til at tage billedet.

Ja, du kan vælge puslespillets retning, når du uploader dit billede til vores websted.

Ja, billedet vil blive trykt på æskens låg.

Det kan du selv gøre, når du uploader dit billede til vores websted. Du skal blot klikke på "tilføj tekst" i vores online billedredigeringsprogram.